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内部错误，请联系管理员！

安装指导发表于 2022-2-11 11:13

杜刚佶 Lv1 关注ta

发表于 2022-2-11 11:13:20

如题，按照文档安装完毕后，选择“访问Smartbi”，正常输入admin/manage后，直接跳转内部错误，请联系管理员！已经重启过服务，重启过电脑。求大神帮忙解决

tingting Lv6 关注ta

发表于 2022-2-11 11:13:21

具体问题要看看日志才知道哦，日志获取 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=58097786

杜刚佶

我查了一下日志位置，应该在Tomcat/bin/logs里有日志，但是我看了我的系统，bin目录下并没有logs这个目录

2022-2-11 11:33| 回复

杜刚佶

不好意思，我找到日志了，提示最多的就是这个：
Caused by: org.apache.jasper.JasperException: 在 [87] 行处理 [/vision/license.jsp] 时发生异常

84: 				expOverdue = false;
85: 			}
86: 		}
87: 		if (!sdf.parse(subscription).before(currDate)) {
88: 			subOverdue = false;
89: 		}
90: 		if(!f

2022-2-11 11:36| 回复

tingting

回复杜刚佶

没有的话，是启动不成功呢，参考https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=56693938#id-%E3%80%90%E5%B0%8F%E7%89%88%E6%9C%AC%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%AD%A5%E9%AA%A4%E3%80%91V10%E7%89%88%E6%9C%AC%E5%86%85%E6%9B%B4%E6%96%B0-2.2%E6%9B%B4%E6%8D%A2%E6%96%B0%E7%9A%84sm

2022-2-11 13:43| 回复

杜刚佶

回复 tingting

我看了看日志，像是lic的问题，所以我卸载后重新安装，并没有添加lic，就能正常启动了，但是卡在让我配置lic那一步

2022-2-11 14:10| 回复

tingting

回复杜刚佶

license的话，进入config界面加载嗯，https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=60394402

2022-2-11 14:18| 回复

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最后回复于：2022-2-11 11:23

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